趁爸妈睡着后偷玩手机 西安11岁男孩玩手游花掉万余元

  11岁的亮亮(化名)是西安一所小学六年级的学生,最近玩手游花了万余元。

  家长称儿子打手游

  花了支付宝万余元

  黄女士说,她支付宝里有一万余元的余款,没来得及转存进银行卡就不见了。查询发现,有几十笔购买记录,显示孩子买了游戏装备,从网上查了联系方式也没联系到游戏公司。

  日前,华商报记者通过黄女士提供的支付宝账单,看到亮亮在游戏中消费主要集中在8月底到9月初,尤其在9月5日当天,多达10余笔,每笔都是648元,明日方舟游戏中的648元的消费为开采一箱源石,而和平精英消费的648元为6480点券。在华商报记者到来之前,亮亮妈妈一直以为和平精英和明日方舟是一款游戏,只是名称不同罢了。经过计算,总消费已超万元。

  孩子用家长的旧手机输指纹买的“装备”

  记者注意到,有些扣款显示为凌晨两三点钟。亮亮说,怕爸爸妈妈不让玩,趁他们睡着后,他半夜偷着玩手机。

  亮亮现场演示了一遍,他进入手机游戏界面,需要采购的东西点击进去后,界面就自动跳转至手机应用商场,让输指纹,指纹识别成功、装备就购买成功了。

  该手机绑定着亮亮妈妈的支付宝账号,只要手机使用人有指纹,就可以随意消费支付宝账户上的钱。

  一家游戏公司愿和家长沟通处理

  华商报记者查询得知,明日方舟是上海鹰角网络科技有限公司开发的一款游戏。该网站明确“本网络游戏适合年满16周岁以上的用户使用”。10月15日下午,华商报记者联系该游戏工作人员,了解防止未成年人玩该款手游有哪些举措,工作人员向记者要了亮亮监护人的联系电话后,称对于记者的问题表示会转达。

  当晚,该公司回复邮件,表示对于游玩该公司游戏的用户均需进行实名认证(身份证认证+手机号绑定)包括未成年人,除了现有家长监护外,该公司每日会对已注册绑定的未成年人用户进行充值提醒;对用户提供的投诉信息,如确实为未成年人充值的,经查证属实,将按照用户协议及相关规定,采取退款、限制账号等措施;如若对未成年人充值有疑问或者投诉的,可与该公司客服协商处理。

  对于腾讯自研反恐军事竞赛体验手游——和平精英,记者拨打客服电话,一直是各种语音提示。

  >>律师说法

  游戏开发商应当增加技术措施

  防止未成年人登录、注册、消费

  2010年8月1日施行的《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定:“网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。”文化部于2017年5月1日出台了《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》,该通知明确指出,网络游戏运营企业应当要求用户使用有效身份证件实名注册,并保护用户注册信息,也就是“实名认证制”。

  公益律师赵良善认为:本事件中,亮亮能成功进入两款游戏,并能消费装备,显然,实名认证名存实亡。虽然明日方舟游戏网站注有“本网游戏适合年满16周岁以上的用户使用”,但是该条款并非在显著位置标注,而且游戏公司未采取任何防止未成年人进入游戏的措施,所以,该条款属于无效的,对用户不产生法律效力。游戏公司违背了上述法律规定,需承担法律责任。

  根据《民法总则》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。”《合同法》第四十七条规定:“限制民事行为能力人订立的合同,经法定代理人追认后,该合同有效”,本事件中,亮亮只有11周岁,属于限制民事行为能力人,花费游戏款的行为需经家长同意或事后追认,基于本案事实可看出,亮亮的家长不同意及不追认亮亮的消费行为,所以亮亮的消费行为属于无效的,这两家游戏公司应退还游戏款。

  赵良善提醒,游戏平台上新游戏时,应当审核该款游戏的性质、类别,防止游戏存在少儿不宜内容;游戏开发商应当增加技术措施,采取防止未成年人登录、注册、消费的机制,避免未成年人虚拟货币交易;家长应当多陪伴孩子,加强对自己密码、网上支付功能的管理,降低孩子虚拟货币消费的可能性。 华商记者 苗巧颖