韩国率先启用5G商用 用户吐槽问题多连接困难

  【环球网科技报道 记者 张阳】韩国在国内率先开启5G网络的商用,不过似乎问题比较多,随着国内用户对于5G网络通信质量的投诉越来越多,韩国的三家移动通讯运营商承认服务未能满足消费者的期望,并承诺改善运营。

韩国率先启用5G商用 用户吐槽问题多连接困难

  消费者抱怨称,即使在首尔和周边的大都市地区接入5G网络也很困难,一些率先体验5G手机的用户也报告称,在4G网络和5G网络的切换中存在问题。5G智能手机本身也存在问题,三星电子发布了一系列针对Galaxy S10 5G的软件升级但是LG电子宣布将推迟推出首款5G智能手机V50 ThinQ

  SK电讯(SK Telecom)、韩国电信(KT)和LG Uplus均已公开承认,它们的5G网络在交付方面存在问题,因为一些用户抱怨称,它们的服务不像宣传的那样快速和安全。

韩国率先启用5G商用 用户吐槽问题多连接困难

  LG Uplus在一次会议上援引董事长Ha Hyeon-hoe的话说,我们必须谦逊的接受消费者对我们初期缺陷的抱怨,是时候集中精力来实现最佳的5G网络质量了。

  最先承诺提供更好服务的是SK电讯,其首席执行官朴正镐 (Park Jung-ho)在4月10日举行的高管会议上表示,公司未能达到消费者预期,将全力以赴改善5G服务。

  一周后韩国电信,也做出了相似表态,其首席执行官黄长圭(Hwang Chang-gyu)在与议员的一次会议上接受了批评,并表示5G网络服务还处于早期阶段,承诺将尽快提高质量。

韩国率先启用5G商用 用户吐槽问题多连接困难

  为了解决消费者的投诉,韩国政府周六表示,将每周与移动运营商和手机制造商举行一次会议。第一次会议将于周二举行,讨论如何解决网络故障并实现全国范围的覆盖。

  主持由政府主导的三方会议的Jang Suk-young表示,政府在5G商业服务的早期阶段会认真对待消费者的诉求,并将与通讯运营商、手机制造商共同解决问题。

  韩国承诺在三年内建立一个完整的全国性5G网络。本月早些时候,韩国总统文在寅(Moon Jae-in)表示,到2022年,韩国将花费30多万亿韩元,创造一个有利于5G发展的商业环境。